以前有个士兵，战场上不幸屁股中了一箭（为何是屁股中了箭而不是胸口，那是另外的故事了，咱们先按下不表），最后侥幸没死回来了，赶紧一拐一拐地跑去找随军医生救治。
医生看了以后，说：没问题，趴着。士兵乖乖趴好屁股撅起来，只见医生拿起工具三两下就把箭杆锯断了，然后拍拍士兵说，好了，起来吧。
士兵苦着脸，说大夫，你看我这儿屁股里面的箭头还没取出来，疼死我了。大夫帮帮我吧。
大夫说：我是外科的，只管箭杆，箭头你找内科大夫去吧。
我每次说起这个老掉牙的故事，就是在嘲讽。是的，赤裸裸的嘲讽。一个组织存在的目的是什么，规则存在的原因又是什么？如果一个规则的存在只是因为让他成为一个规则，而对效率没有贡献，那么这个规则就不应该存在。
所有的组织都是为解决问题存在的，所有的流程都要以最终解决问题为导向，而不是仅仅让自己成为一套规范或者建起部门墙。否则这就是熵增，而非熵减。
真正要实现这一点，企业的宗旨就要明确，所有人都要为了服务客户，占领市场和赚取利润为最终目标。